確認指紋是否位置放正確（què）;確認自己的手指上是否有汙漬。若是確認前兩點之後，還開（kāi）不了門，建（jiàn）議先使用機械鑰匙先將門打開，然（rán）後（hòu）根據產品使用（yòng）說明書上的（de）說（shuō）明，將麵板拆下，找到初始化按鍵，將係統恢複到出廠設置，等待（dài）語音提示重新設置指紋、卡片或密碼。如果前麵三步都無法排除故障，可以找賣家或者直接撥打（dǎ）400-600-0162客（kè）服服務（wù）熱線，進行（háng）谘詢。

先確認刷卡（kǎ）時，是否在刷（shuā）卡區域;確（què）認是否電源有電;若（ruò）是確認前兩點之後，還開不了門，建議先使用機（jī）械鑰匙先（xiān）將（jiāng）門打（dǎ）開，然後根據（jù）產品使用說明書上（shàng）的說明，將麵板拆下（xià），找到初始化按鍵，將係統（tǒng）恢複到出廠設置，等待（dài）語（yǔ）音提示重（chóng）新設置指紋（wén）、卡片或密碼。如果前麵三（sān）步都（dōu）無法排除故障，可（kě）以找賣（mài）家或者直接（jiē）撥打400-600-0162客服服務（wù）熱線，進行（háng）谘（zī）詢。

先確是否密碼記錯;確認是否電源有電;若是確認前兩點之後，還（hái）開不了門，建議（yì）先（xiān）使用機械鑰匙先將門打（dǎ）開，然後根據產（chǎn）品使用說明書上的說明，將麵板拆下，找（zhǎo）到初（chū）始化按鍵，將係統恢複到出廠設（shè）置，等（děng）待語音提示重（chóng）新設（shè）置指紋、卡片或密碼;如果前麵三步都無法排（pái）除故（gù）障，可以找賣家或者直接（jiē）撥打400-600-0162客服服務熱線，進行谘詢。